Прикупил 11.07.2013 Ваш шкаф-купе модели "Галакси-2". Спецификация поставки отсутствует. Рисунок сборки №59558 без размеров и ссылок на элементы конструкции b rhtgktybz. Как собрать шкаф совершенно неясно.
Убедительно прошу выслать:
1. Спецификацию комплекта поставки
2. Эскизную документацию для сборки.
Искренне Ваш, надеюсь на понимание, Владимир Пилипенко
Аналогичная проблема по шкафу экономыч. Комплектацию с горем пополам мне выслали, а вот нормальную схему сборки, где бы были указаны все детали где их крепить, не предоставляют - получаются навязывают свои услуги сборки, что нарушает закон о защите прав потребителя. а так же не хотят менять погнутую деталь, ссылаясь на то, что во время установки она выпримится.
Нам поздно ночью привезли мебель в заводской коробке. На следующий день открыли, а дверей фасада не обнаружили и ручки для шкафа. Вот отдел претензий уже вторую неделю завтраками кормит. Прождали до 2-х часов ночи экспедиторов с дверями, они так и не приехали. Не заказывайте эту мебель, пожалеете.
Добрый вечер! Решила написать, потому что просто в бешенстве. Заказала шкаф купе Концепт 18/4. Весь вечер ждала доставку. На следующий день пришел сборщик. Оказалось, что его забыли укомплектовать дополнительными штангами и ящиками, не довезли. От ящиков я отказалась, потому что нужно было в бельевом шкафу дырки новые просверливать. Сборщик собрал пол шкафа, потом оказалось,что правая боковая стенка на 2см больше, чем левая и край торчит из-под крыши. Сборку прекратили. Позвонила в отдел претензий. Это было в четверг 20 июня. В субботу 22 июня обещали привести новую стенку и штанги. Прождала весь день, в 21-00 явились. Привезли стенку с поломанным углом вверху. Это просто издевательство.))))) Недовольный грузчик высказал, что им за довоз не платят и т. п. и т.д. Честно говоря, не хочется уже вообще этот ящик собирать. Очень пожалела, что заказала его. Всегда заказывала мебель в интернете, ничего подобного не было. Хотелось, чтобы администрация фабрики обратила внимание на работу своих сотрудников и приняла меры. Позор мебельной фабрике. Вам наверное нравятся ужасные отзывы о своей фабрике.? А что мне делать, опять ждать запчасть?!))))Тратиь свое драгоценное время из-за халатности разгильдяев?
Заказали шкаф-купе, привезли на 3 дня позже обещанного срока в1-00 ночи, без кассового чека.
Привезли разбитое зеркало двери, сам корпус в сколах, менять дверь отказываются, ссылаются что нужно было проверять запакованный шкаф в 1-00 ночи. Адрес указанный на сайте: г. Москва, 600 м от МКАД по Киевскому ш., Бизнес парк "Румянцево", 7 подъезд, 9 этаж, оф. 972а., их там нет. Скрываются от налогов от покупателей и от жизни.
Бизнес по русски!
Заказали шкаф-купе, привезли на три дня позже срока в 1-00 ночи. Без кассового чека.
Привезли разбитое зеркало, весь в царапинах, менять отказываются хотя бы дверцу. Адрес что указан на сайте не соответствует действительности, соответственно у них там всё не легально и они прячутся от своих покупателей и от всех налогов. Бизнес по русски!
Отвратительная мебель и обслуживание.
Привозят ночью, чтобы в пробках не стоять. А нам-то как удобно в 3 часа ночи вставать!!! Экспедиторы торопят, толком ничего не посмотришь, чтобы всех дома не разбудить.
У нашего шкафа-купе повсюду царапины, есть царапина на зеркале в середине. Менять зеркало отказываются, т.к. мы уже подписали товарный чек и все оплатили. А дефект был обнаружен при открытии упаковки самим монтажником!
Надеюсь, суд немного поубавит их наглость и безответственность.
Все ,что вы пишете ,порожняки. Я заказал шкаф за15000 р. мне доставили через неделю.Качество соответствует тем деньгам которые я заплатил,а вы как хотели за 30000 руб.купить золотой шкаф.Это все таки эконом класс!!!
Вам, видимо, просто повезло! При сборке не обнаружили ни одной абсолютно целой детали! Одни сколы и царапины!! В упаковке картонные подкладки накиданы сверху деталей, а не между ними! Просто нет предела человеческой безответственности!
Не рекомендую. Перед доставкой сто раз звонили... мол, вам дополнительно позвонят договориться о времени.. потом еще раз, потом еще раз... в итоге обещали до 7 ! утра доставить..... всю ночь дежурили, чтобы не проспать, а доставили в 13:00, не предупредили... Две фасадные двери, одна из которых зеркальная, без упаковки...в царапинах... отказались от этих дверей стали ждать другие. Неделю пришлось вызванивать каждый день, чтобы доставили, наконец, эти двери. Доставили ночью в 4:30, муж спросони за защитными наклейками не разглядел, что профили другого цвета.... Уже сил что то менять не было... Собрали. Не смотря на то, что корпус в упаковке, очень много царапин, на угловом элементе множество сколов! На зеркале черным маркером написан номер, который не оттирается.... Думайте сами, решайте сами....
я работал три года, а эту мебель люди покупают_))))))))))))))
плита рассыпается от первого болта, фасады ( по мимо царапин ) будут перекошаны в силу того что крепления не выдержит нагрузки, и тп тд. производит одна фабрика владимирский централ уже можно задуматься, лучше переплатить в двое дороже на шкаф но нормальный, желаю всем уюта в доме.
Здравствуйте. Нам очень важно Ваше мнение. В связи с этим позвольте пожалуйста выяснить несколько моментов.
1. Вы жалуетесь на качество крепления фасадов. О какой именно модели идёт речь? В настоящий момент фабрика использует для крепления распашных дверей петли, расчётная нагрузка которых многократно превышает фактическую. Если речь о фасадах шкафов-купе - то они опираются на ходовые колёса, которые также способны выдержать и значительно большие нагрузки. Перекосы по указанной Вами причине в обоих случаях исключены.
2. К сожалению, не совсем понятен смысл выражения "плита рассыпается от первого болта". Мы уверяем, что используемая нами ЛДСП (соответствующая всем европейским и российским нормам) способна выдержать полагающийся крепёж. Как правило, мы используем винты-конфирматы либо эксцентрики. Вместе с тем, если у Вас возникли объективные претензии - мы готовы рассмотреть Ваше обращение, и, в случае вины фабрики, немедленно устранить недостатки.
3. Что касается имеющейся у Вас информации о связи фабрики с т.н. "Владимирским централом" - заверяем Вас, что фабрика "Вереск" не имеет ни малейшего отношения к исправительной системе Российской Федерации.
С уважением, мебельная фабрика "Вереск"
14 числа заказал шкаф-купе "Гебельс", вежливый экспедитор позвонил мне 88 раз,чтобы напомнить время доставки,в итоге все хорошо. Схемы сборки нет,но собирал их сборщик,поэтому я не парился по этому поводу.
