Компания Мебелус, мебельная фабрика - Владимир и Владимирская область

В середине октября прошлого года мной был сделан заказ шкафа-купе на сумму 54570 +доставка +сборка. Позже позвонил замерщик, сообщил, что заказанного цвета нет и предложил другие, прислав фото. Когда детали шкафа привезли в коробках, мне показалось, что цвет не соответствует, но поскольку это происходило в ТРИ часа ночи, было трудно разобраться, а распечатывать упаковку без сборщика я опасалась, и не напрасно. Когда мастер приехал, стало понятно что цвет совершенно иной - не рыжеватый, как на фото, а чёрно-коричневый.Лично я образец материала не видела, а телефон цвет исказил. Всё-таки замерщику я заплатила 1000 руб. за его работу, которую он сделал отвратительно ! Пока я решала, что делать со шкафом - обклеивать плёнкой или красить, оказалось, что одна зеркальная дверь имеет скол. Сборщик по телефону договорился о замене, и мы стали ждать. После множества моих звонков и сообщений, дверь забрали и позже привезли на замену ночью 26 декабря. Позже позвонили ещё раз, и сообщили, что везут ещё одну зеркальную дверь, но я честно призналась, что уже привезли. Надежда закончить всё к Новому году не оправдалась, и праздник мы встречали с коробками вещей и упакованной дверью во весь коридор. Пользоваться шкафом без двери, по любезному совету диспетчера, мы, естественно, не могли. Со сборщиком мы общаемся через день, но у него много заказов, мы договариваемся,ждём, но закончить наш у него никак не получается- деньги-то он получил ! Упаковку с дверью не вскрывала, и что именно привезли, и в каком состоянии, я не знаю. На звонки по всем телефонам, в том числе прямо на фирму, я слышу только отговорки и обещания ! Смотреть на шкаф я уже просто не могу, хочется плакать ! Три с лишним месяца и 60 тыс. рублей , не считая нервов и плохого настроения, потрачено на вещь, которая НЕ ПОДХОДИТ, к тому же ещё НЕ СДЕЛАНА ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОВТОРЯТЬ МОЙ ПЕЧАЛЬНЫЙ ОПЫТ, при том изобилии фирм, производящих мебель !

С таким идиотизмом сталкиваюсь впервые. Заказал кровать с подъемным механизмом (ВАЖНО!!!), шкаф, комод, 2 тумбы. Привезти изначально хотели в 3 часа ночи!!! Естественно я отказался и мне ответили: "Хорошо, завтра позвоним, как будет время"... Ну ладно, привезли около 12 дня. Приехал сборщик и собрал всё, кроме подъемного механизма, мотивировав тем, что нет намёток. Ну ладно, т.к. была суббота и отдел претензий не работал (кхм-кхм), позвонил в понедельник (кстати работают они только до 14:00) и мне обещали перезвонить, договориться и дособрать. Прошел месяц (!!!), звонка от сборщика так и нет. Звоню в очередной раз в отдел претензий: "Ваш заказ висит, как у сборщика будет минутка, он к вам заедет, он же не может бросить своих клиентов". Т.е. то, что мы уже оплатили товар и нам его недоделали - плевать. Далее оператор просто бросает трубку и более не берёт. Искренне сочувствую тем, кто так же, как и мы нарвался на эту компания, покупать там огромный риск. Шансы на нормальный исход примерно как выиграть в лотерею. Читайте отзывы на эту компанию - их полно и редко бывают положительные.

Тоже нарвалась на эту мебель. Заказывала через ООО "Стоп-мебель". Тумба под телевизор. Привезли в 3 часа ночи 23.11.2015 Утром должен был приехать сборщик - не приехал. Сказал, что выезжает и все, пропал. Попробовали собрать самостоятельно. Вскрыли: на фасаде брак и половина дырок не просверлено, схемы нет. Отдел приема жалоб вообще никак не реагирует. Диспетчер объяснила что надо было дождаться сборщика, он бы просверлил. Как будто у меня дома столярный цех. Уж лучше доску привезли, и распилили б заодно.
Придется обращаться в отдел защиты прав потребителя.
Не заказывайте эту мебель. Масса потраченного времени и нервов, и жуткое хамство. Я с таким давно не встречалась.

К сожалению, мы сделали заказ в магазине Мебелус, не почитав предварительно отзывы. Заказали тумбу под ТВ. В результате тумбу нам привезли не того цвета, доставили нам заказ в 5 утра, и в заказе не хватало деталей. В отделе претензий мне заявили что все цвета (вдумайтесь!!!) одинаковые! Менять тумбу отказались, откровенно посылали меня и бросали трубку. А теперь мы вторую неделю ждем сборщика, который ехать к нам, видимо, не собирается. Звоню в этот магазин ежедневно, но результатов никаких! Видимо придется обращаться в Роспотребнадзор.

Заказывали модульную стенку.Кустарная работа. Комплектация не полная, но довезли быстро.За Подъём назвали одну сумму, а когда привезли, грузчики назвали другую, больше.Сборщик в назначенное время не пришел.Схемы по сборке нет. Считаю что компания не порядочная.

Заказала кровать, и была в шоке на сколько не качественно могут делать мебель. Заказывала одно, а по факту привезли совершенно другое, номер договора 1406-2.
Звонила, что бы вернуть это разочарование, и каждый раз мне обещали перезвонить,
Но как и ожидалось звонка не дождалась.
Качество кровати настолько ужасное, что краска остается на руках, углы кривые, и сколы почти на каждой стороне кровати. Заявку на возврат дублировали но отзываться по ней никто не собирается.
Помимо плохого качества кровати, просто ужасная сборка тем более в три часа ночи с жутким перегаром, который выветривала целый день .
Т.к. Компания не желает нести ответственность за некачественную работу , буду обращаться в общество прав потребителей.