Компания Respect, обувной магазин - Владимир и Владимирская область

Добрый день! Вчера посещала магазин Респект по адресу город Владимир ул. Добросельская 169б ТЦ Район. И от увиденного и услышанного просто была в шоке, когда я пришла забрать деньги за бракованные балетки, Продавец отказывалась их выдавать,под предлогом того что у нас нет вашей квитанции и деньги я выдать вам не могу, после чего когда я попросила разобраться в данной ситуации ведь с момента сдачи обуви обратно в магазин прошел ровно месяц и мне даже не позвонили с магазина и не сообщили никакой информации, продавец стала наглым образом грубить, затем я спросила а "почему вы так со мной разговариваете?" на что получила ответ от продавца "как хочу так и разговариваю!!!!" я сказала " вам не стоит работать на данном месте,ведь вы не умеете общаться с людьми! на что последовал ответ "это тебе стоит сидеть дома!!!" затем продавец сказал моему ребенку "отойди от стоки и не заглядывай за нее". Это что вообще такое, что за хамское отношение, куда смотрят администраторы????? затем я взяла книгу жалоб и оставила комментарии, но продавец отказывалась сообщить свое имя и фамилие. Но потом чисто случайным образом мне удалось рассмотреть имя продавца и ее звали Валентина!!! от вышестоящего руководства я требую принять меры!!! Спасибо